退貨換標(biāo)你需要海外倉助一臂之力！
跨境電商火爆的同時(shí)，問題也隨之而生，最大的難題屬退貨問題，特別是海外退貨。有銷售就會(huì)有退貨和貨物積壓問題。貨在國外處理難而雜，而海外倉的出現(xiàn)能最大化的解決賣家退貨、倉儲(chǔ)難題。
賣家的退貨種類及煩惱
1、滯銷產(chǎn)品
滯銷產(chǎn)品難以避免，賣家也會(huì)因?yàn)楦鞣N原因產(chǎn)生滯銷產(chǎn)品。包括庫存預(yù)估不準(zhǔn)、產(chǎn)品過季，活動(dòng)促銷不給力、listing受限等，它都會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品賣不出去，目前退貨市場78%是滯銷原因?qū)е碌摹?/span>
如果賣家放在亞馬遜倉庫，亞馬遜會(huì)收長期倉儲(chǔ)費(fèi)，越到后面越貴而且還會(huì)影響運(yùn)營指標(biāo)、庫容量。另外，產(chǎn)品都有生命周期，產(chǎn)品一直放在倉庫就是貶值，20美金的產(chǎn)品，三個(gè)月賣不出可能只能賣15美金了，6個(gè)月可能10美金了，而海外倉儲(chǔ)服務(wù)能為賣家節(jié)省2/3的倉儲(chǔ)費(fèi)用。
2、殘次品難界定
據(jù)調(diào)研，發(fā)達(dá)國家電商業(yè)務(wù)的退貨率達(dá)到15%-20%，服裝的退貨率更是高達(dá)23%。但其中60%以上只要換個(gè)包裝就可以重新上架銷售。
但是亞馬遜不會(huì)幫賣家做退貨的精細(xì)處理，很多都直接變成了不可售的產(chǎn)品。連銷毀都要一定費(fèi)用。便宜產(chǎn)品銷毀還好，但高價(jià)值的產(chǎn)品銷毀就浪費(fèi)了，想二次銷售，只能通過海外倉服務(wù)幫您退貨換標(biāo)，更換包裝。
3、侵權(quán)下架操作
相信大家會(huì)有發(fā)現(xiàn)，亞馬遜銷量好，比較火的產(chǎn)品都會(huì)涉及到侵權(quán)問題。平衡車、指尖陀螺、指尖猴子都是這樣。而且爆款的備貨量又很大，一出問題，損失慘重。 運(yùn)氣好點(diǎn)，這個(gè)平臺(tái)賣不了，其他平臺(tái)像wish、ebay、速賣通也許能賣，但前提是找一個(gè)靠譜的海外倉做中轉(zhuǎn)。
4、店鋪關(guān)閉產(chǎn)品轉(zhuǎn)移
刷單關(guān)店、投訴關(guān)店、VAT關(guān)店，沒關(guān)過店都不好意思說自己在做跨境電商，一個(gè)店鋪關(guān)店，就會(huì)有大量貨物需要進(jìn)行賬號(hào)轉(zhuǎn)移。但店鋪貨物往往多而雜，中小賣家都很難找到一個(gè)合適的海外倉公司幫忙貼換標(biāo)。
賣家需要的退貨換標(biāo)服務(wù)
1、深度分銷
海外倉分銷很早就有了，也是一種非常好的模式，一方面賣家備貨到海外倉的貨，質(zhì)量都還不錯(cuò)，另一方面，海外倉的賣家客戶充當(dāng)分銷商，數(shù)量不會(huì)泛濫。但供貨賣家和海外倉的動(dòng)機(jī)都很短，供貨賣家只想清貨，海外倉只想清空倉位，這樣的分銷很難長久。
深度的海外倉分銷，海外倉服務(wù)商應(yīng)該從銷售額中分得一定利潤，即使賣家不供貨了，海外倉也可以自己備貨，甚至可以收購一些落寞的本土品牌來貼牌分銷。
2、本土線下銷售
競爭越來越大，賣家銷量下降，很多都想發(fā)展線下，但苦無門道。但海外倉在線下銷售有很多天然優(yōu)勢，比如：前面店鋪展示，后面?zhèn)}庫發(fā)貨，提供上門取貨等服務(wù)。
3、維修上架
退回來的貨物很多都是新品、包裝損壞或者稍微瑕疵，直接丟棄很可惜，一些貨值高的產(chǎn)品，比如手機(jī)、平板，如果海外倉可以做質(zhì)檢，然后明碼標(biāo)價(jià)，賣家決定是否維修，再收取一定的費(fèi)用，賣家也會(huì)非常樂意。
4、銷毀處理
在西方國家，所有的廢物都是需要正規(guī)去清理的，所以銷毀都是要收錢的，亞馬遜FBA大件銷毀費(fèi)0.5美金/件，小件銷毀費(fèi)0.2-0.3美金/件，相比之下，有些產(chǎn)品，賣家可以找海外倉處理，比如衣服，可以捐給一些義工組織，如果你有本地公司，還能因此獲取一些當(dāng)?shù)氐膭渍隆?/span>
5、退貨回國
退貨回國，也是很多賣家希望海外倉能有的一個(gè)服務(wù)。特別是一些貨值比較大產(chǎn)品，希望能找到靠譜的海外倉，把貨物退到香港，或者是退到深圳的保稅區(qū)，在保稅區(qū)里面維修處理，然后再發(fā)到國外。
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