關(guān)于選擇跨境物流和貨代最關(guān)鍵的兩個(gè)指標(biāo)
做跨境電商的賣家們，對(duì)糾紛訂單反饋?zhàn)疃嗟漠?dāng)屬物流了。
比如俄羅斯向來都是賣家最為頭疼的國家之一，也是賣家比較關(guān)注的一個(gè)。發(fā)往俄羅斯的產(chǎn)品包裹經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的戲劇性的問題，如果能夠及時(shí)掌握貨物運(yùn)行的情況，也能夠?qū)p失降到最低甚至盡可能的挽回?fù)p失。
說到這里，不得不說一下物流選擇了。
關(guān)于選擇跨境物流和貨代最關(guān)鍵的兩個(gè)指標(biāo)——價(jià)格和服務(wù)。
價(jià)格方面無須多言，而服務(wù)卻包含了很多方面。拿貨代的響應(yīng)時(shí)間來說，當(dāng)包裹出現(xiàn)問題，賣家能否及時(shí)的查看包裹運(yùn)輸狀況、貨代客服能否及時(shí)給予答復(fù)等，還有就是物流時(shí)效的問題。一個(gè)產(chǎn)品包裹能夠順利并且快速的送達(dá)客戶手中，這是賣家最大的愿望。
在國內(nèi)，由于電子商務(wù)和物流行業(yè)的蓬勃發(fā)展，已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了包裹的實(shí)時(shí)追蹤查詢。然而，在跨境電商物流方面，經(jīng)常有包裹出境后卻無法及時(shí)獲取包裹物流情況的現(xiàn)象。在物流行業(yè)發(fā)達(dá)的歐美地區(qū)稍微好些，在拿到單號(hào)之后可以到相關(guān)的英文網(wǎng)站查詢。而對(duì)于一些小語種國家以及俄羅斯巴西等物流行業(yè)不發(fā)達(dá)的國家，即便拿到了單號(hào)，打開各個(gè)小語種網(wǎng)站，也未必能夠簡便快捷的包裹妥投信息。
要解決產(chǎn)品包裹的跨境全程追蹤，一方面國外段物流本身要處于高度的信息化水平層次，另一方面也需要將國內(nèi)段配送房和國外段配送方的信息系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)一站式的全程追蹤。
物流追蹤是通過完整的物流網(wǎng)絡(luò)，精準(zhǔn)的掌握產(chǎn)品包裹的每個(gè)運(yùn)輸、分揀、中轉(zhuǎn)、配送時(shí)間等動(dòng)態(tài)，從而降低由于物流問題而造成的經(jīng)濟(jì)損失，一定程度上能夠極大維護(hù)好顧客的購物體驗(yàn)和店鋪的好評(píng)度。
對(duì)于賣家來說，物流追蹤能夠以其四大優(yōu)點(diǎn)給賣家?guī)順O大的便利：
1. 當(dāng)賣家需要對(duì)產(chǎn)品包裹進(jìn)行物流狀態(tài)檢查，只需要輸入貨物的號(hào)碼，馬上就可以知道此間貨物的物流詳情。
2. 通過反饋的信息，可以確認(rèn)產(chǎn)品包裹在規(guī)定時(shí)間內(nèi)是否送達(dá)到顧客手中，如有未能及時(shí)將包裹送達(dá)顧客的情況，也能盡早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)查明原因并找準(zhǔn)解決辦法，從而提高運(yùn)送貨物的時(shí)效性和準(zhǔn)確度，維護(hù)好顧客的購物體驗(yàn)。
3. 能夠大幅度的提高物流運(yùn)輸效率，給顧客提供差異化的物流服務(wù)，成為賣家的競爭手段之一。
4. 通過物流追蹤系統(tǒng)所得到的有關(guān)產(chǎn)品包裹的運(yùn)送狀態(tài)信息，豐富了供應(yīng)鏈的信息分享源，物流信息的分享也有利于給顧客預(yù)告，做好接貨雞后續(xù)工作的準(zhǔn)備。
目前，在所有的跨境電商店鋪管理軟件中，僅有極少數(shù)的企業(yè)完成了物流追蹤系統(tǒng)的架設(shè)。
全球交易助手正是這極少數(shù)的其中之一。
在軟件的訂單管理中，先使用批量功能對(duì)將要發(fā)貨的訂單一鍵提交發(fā)貨，這些訂單提交發(fā)貨之后將會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移到打包發(fā)貨欄目，選中這些訂單，然后軟件的物流追蹤系統(tǒng)里面給這些訂單進(jìn)行追蹤，隨后這些訂單的每個(gè)動(dòng)態(tài)詳情都會(huì)明確且實(shí)時(shí)的展現(xiàn)在眼前。
深圳大森林國際貨運(yùn)代理有限公司是一家專業(yè)提供跨境物流及其相關(guān)代理一條龍服務(wù)的公司。經(jīng)過不斷地創(chuàng)新與發(fā)展，大森林已從一家小型創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展成為FBA頭程服務(wù)莊家、專線小包及海外倉等綜合跨境物流服務(wù)商。